Klanten van telecomprovider Odido in de regio's Gouda en Zoetermeer worden zaterdag geconfronteerd met nieuwe netwerkproblemen. Deze storing is een direct gevolg van de technische uitdagingen op het gebied van digitale infrastructuur die het bedrijf eerder deze week ervaarde.
Impact en Compensatie
De provider, die ongeveer zeven miljoen mobiele klanten bedient, heeft via het sociale mediaplatform X aangekondigd dat er wordt gewerkt aan een compensatieregeling. Deze regeling geldt specifiek voor klanten die langer dan twaalf uur getroffen zijn door de netwerkproblemen. Details hierover worden volgende week bekendgemaakt.
Technische Oorzaak
De storing, die vergelijkbaar is met recente technische problemen in andere regio's, werd veroorzaakt door problematische updates tijdens onderhoudswerkzaamheden aan datacenters. Duizenden gebruikers meldden problemen met mobiel bellen, sms'en en internetgebruik via de storingssite Allestoringen.nl.
Klantreacties en Vertrouwen
De recente storing heeft het vertrouwen van sommige klanten aangetast. "De vierde grote storing in zo'n korte tijd," merkt een gebruiker op het Odido-forum op. Deze aanhoudende problemen leiden tot toenemende zorgen over de stabiliteit van digitale dienstverlening en drijven sommige klanten richting andere providers.
